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常见问题
FAQS
Q: 石材空鼓脱落的原因及解决方法?

随着我国的天然石材行业的发展壮大,产品使用量的迅速增加,天然石材铺贴后空鼓脱落问题的客户投诉时有出现。由于空鼓产生的原因复杂,责任难以界定,所以引起生产厂家、建筑业界以及不同领域专家学者的重视和专题探讨。综合起来,有天然石材本身、粘结材料和粘贴施工操作三个方面的问题:
一、石材
据天然石材专业杂志发表的资料,天然石材本身质量问题占空鼓投诉5%左右。
1、吸水率:吸水率越低,其结构致密度就越高,物理化学性能(硬度、耐磨性等)就越好。但是,低吸水率的天然石材产品与铺贴水泥的粘结力弱于高吸水率产品,石材产品吸水率0.5%以下更容易空鼓脱落的原因。因此要做背胶、背砂等特殊处理。
2、吸湿膨胀:高吸水率(吸水率大于10%)的石材产品铺贴在潮湿环境中,长期吸附水分后本身逐渐膨胀而导致与粘结水泥分离脱落。这一现象主要发生在吸湿膨胀率过大(0.06%以上)的石材产品。因此要做防护、图层等表面特殊处理。
3、天然石材背网:部分天然石材加工出厂后会带有背网,要将其清理干净。使天然石材的自然面与铺贴水泥粘接剂直接接触,才能增加与水泥的粘结牢固度,防止空鼓或脱落。

二、粘结材料
据天然石材专业杂志发表的资料,这类原因导致的投诉占空鼓投诉的15%-20%。
1、水泥 不合格的水泥粘结强度不够,体积安定性差,后期膨胀率过大,会导致天然石材发生空鼓。
如果在铺贴天然石材时选择了早强型水泥(带R),由于水泥会过早地失去流动性,从而使水泥砂浆层不能和天然石材完全结合,导致铺贴一段时间后发生空鼓脱落。
有些水泥泌水性不好,在天然石材铺贴好后,会在天然石材和水泥层之间出现一层水膜,从而导致天然石材粘结不良。
选择水泥时应尽可能选择大公司生产的普通水泥,最好不要选择早强(带R)的水泥,另外,水泥的标号也不是越高越好,32.5级的水泥即可达到天然石材铺贴的要求。
2、水泥砂浆 配比不符合要求,或水泥砂浆中的水的配比过高,会导致干燥后水份流失过大,造成空鼓现象。

三、粘贴施工操作
据天然石材专业杂志发表的资料,这类问题产生的投诉占空鼓投诉的75%-80%。
1、墙地面的基础:未处理好的墙地面上残余的壁纸、粘结剂、浮灰都有在粘结面上产生粘结不良的现象,从而导致空鼓的产生。
2、粘结面清理:天然石材在生产、搬运、贮存期间可能带有背面浮尘、背浆或其他污迹,应用干净的棕毛刷清洗干净晾干后再进行铺贴。必要时在水泥砂浆中掺入水泥重量3%~5%的108胶,使粘结的砂浆易和性及保水性较好,并有一定的缓凝作用,不但增加粘结力,也可以减少粘结层的厚度,易于保证镶贴质量。
3、预留膨胀缝:天然石材的线膨胀系数为3~7×10-6,约为混凝土的一半。按要求预留2-5㎜膨胀缝进行铺贴,可以分散不同膨胀系数的结合体由冷热温差而引起的体积膨胀应力。不留灰缝的“密缝铺贴”方式虽然有美观易清洁的优点,但环境温度变化较大特别是骤冷时容易导致天然石材拱起脱落,尤其是大规格的天然石材。
4、天然石材粘结时排气:对于大规格的天然石材,如果铺贴时底部灰浆厚薄不均匀,出现盆地状凹陷,粘结时敲击排气又不充分,可能在接触面上出现空鼓现象。
5、施工时气候变化:秋冬天气候干燥寒冷,水分容易流失,若不注意容易引起空鼓。施工时若昼夜温差太大,由于膨胀系数不同,在粘结稳定期内容易产生空鼓脱落现象。
6、天然石材铺贴稳定期(3天)内,踩踏或其他不均匀荷重都会影响粘结的牢固,导致空鼓脱落情况的发生,应该避免。
7、由于存在以上因素,大规格天然石材是不宜直接用水泥粘贴上墙的。墙体的铺贴有干挂式、背栓式、大力胶等方法可采用。

Q: 石材养护有什么意义?
1、保护石材不受外界各种物质的侵蚀和污染,使石材永葆“青春”和“艳丽”之芳容。
2、防止石材的装饰面发生各种石材病变,以保持长久的、良好的装饰效果。
3、防止外界水分及空气中有害于石材的物质侵入,保证石材若干年后芳容依旧。
4、防止湿式施工后及雨后石材阴阳脸的产生,使石材始终展现自然,亮丽的纹理面貌,特征。
5、防止石材表面风化。
6、使防护剂深入渗透石材内部,从而使石材长期不受外界有害物质的腐蚀。
7、抵抗大气中紫外线侵入石材内部损坏石材,抗老化。
Q: 关于很多客户要求我们现场测量、出设计图的回复?
针对大部分客户要求我们现场测量,并出具设计图的情况,华新石材制定了“合同意向款”解决方案。详细详细如下:
首先,石材产品,特别是家装石材产品,都需要进行现场勘查测量工作。但是石材产品又不同于其他产品,专业性较强,没有现场具体尺寸、不出具具体的设计方案,是没有具体的价格预算的,因此,没有办法签订合同并付款之后我们再为你提供服务;
其次,华新有过太多案列,我们测量、出具了设计图纸之后,某些客户便杳无音信了。
再次,在我们为您提供测量、设计的同时,无疑会产生一部分的费用,包括交通费、工时费、设计费、路程远的客户可能还会涉及到更多的费用项目;
因此,华新制定了“合同意向款”解决方案,在为您提供初次测量设计时,会针对您的项目远近等因素收取一定数额的费用;后期,如果您与我司合作成功,此费用会根据您项目大小等因素,返还到您的合同总款项中。如果您未能与本司达成合作,此款项不予退回。还望广大新老客户多多理解!
Q: 为何家装石材产品价格会偏高?
很多客户不理解为什么家装石材产品价格偏高,通常我们的价格就是“见光死”!为此,华新石材整理了以下家装石材6大特点,您看了以后是不是还是同样认为?
1.石材品种全而用量少,石材出材率低;规格繁多,“杂”而且“散”;
2.产品形体大,超重超常规;
3.产品细而窄,更易断裂;
4.产品造型复杂,加工难度大,加工质量要求特别高;
5.服务全而又要周到。从加工、运输、安装、结晶。综合性服务;
6.战线长而时间持久;
Q: 大理石门套线条价格怎么算?
石材线条报价分为两个部分:材料费和加工费
材料费,就是大理石本身的费用,要看线条的宽度、厚度。计算材料使用量来计算。特异性很大!
加工费,就要看量的大小和加工工艺要求,一般在15-30元/公分米不等。
Q: 如何选石材?
A: 目前,石材的用途主要是作为装修之用,与其它装修材料相比,其最大的差异在于石材系天然矿产,在许多方面如色系、质感、施工以及材料的取得等各方面均有其独特的条件;因此在选用时亦有其应用之道。整体而言,石材选用应从以下几方面加以考虑:
(一)、预算成本的考量。
不同的石材由于其品质、数量、开采地....等不同,在价格上往往也会有显著的差异。
(二)、美学的表达。
石材的颜色、花纹与质感等因素在选用上属于较主观的层面,对天然石材有较深入的认识,在设计意境的表达上将更出色、灵活。一般而言,大理石类的石材具有较丰富的颜色与花纹,质感上的表现以光滑与柔和为主,而花岗石类虽然在色彩与花纹上变化较少,但在质感方面却有较灵活的表现,另外,花岗石在整体的感觉上显得较为庄严而古典。
(三)、石材品质的掌握。
(一)材质的均一与完整:应尽量避免暗裂、黑疤与色差等问题。
(二)石材的成份方面:
(1)避免石材内含有过高的硫化铁、氧化铁、盐份、炭质与黏土等有害物质。
(2)避免石材含辐射成份。
(3)避免石材内含有过高的热膨胀系数、导热及导电率的矿物成分,以避免裂纹、导热与导电的危险。
(四)、耐久性的考量 。
选择具有良好耐久性的石材,不仅可以永保建筑外装的美观,更可以确保石材的牢固与安全性。
另据了解:一些新技术的出现,也为装修石材的大量运用提供了条件。比如地热技术的出现,解决了石材冬季冰冷的问题,而其本身不易变形的特点,使越来越多的人在装修家庭和办公场所地面时倾向于选择石材。最薄3毫米的薄型大理石板由于重量大大减轻,可以替代传统的墙面饰材瓷砖的使用。
Q: 石材会辐射吗?
A: 国家对石材有严格的适用分类标准的,共分为四类,即A、B、C和大于C类。A类,适用于任何地方。B类,除室内以外,任何地方均可适用,C类,适用于建设和室外环境、墙面,道路等。大于C类,仅适用于地坝、海塘、桥墩使用。而生产加工单位是严格按这一标准分类加工的,再说,石材放射性核衰变出的氡气主要是通过内照射致人伤害,国际放射防务委员会(ICRP)规定标准是内照射氨浓度不得高于100Bp/平方米,而我国A、B、C三类石材的标准分别是:A类不高于70 Bp;B类不高于90Bp;C类不高于100 Bp。这说明我国的标准严于世界标准。
“石材中有放射性的物质主要是氡,但氡气比空气重,一般沉在地面上,如果在通风的条件下,氧气将会被稀释,氧气浓度不足,绝不会对人体构威伤害;如果室内通风条件差的话,一个人要24小时在室内持续达半年,才能有所伤害,一旦人走动,氡气就会被化解。因此,石材的放射性对人体的危害,几乎是微乎甚微,再说,大理石是一种无放射性的可称得上是‘绿色建材’,它是家庭装饰中最理想的石材”。
Q: 如何辩别石材真伪?
A: 如今人们装修居室时,追求高档装饰材料已成为一种新时尚。而在众多材料中,石材的运用是较为普遍的。但是,目前市场上石材产品质量却良莠不齐。不具备选购石材的一些基本知识,消费者在装修过程中极有可能上当受骗。 对于加工好的成品饰面石材,其质量好坏可以从以下四个方面来鉴别:
一观,即肉眼观察石材的表面结构。一般来说,均匀的细料结构的石材具有细腻的质感,为石材之佳品;粗粒及不等粒结构的石材其外观效果较差。另外,石材由于地质作用的影响常在其中产生一些细微裂缝,石材最易沿这些部位发生破裂,应注意剔除。至于缺棱角更是影响美观,选择时尤应注意。
二量,即量石材的尺寸规格,以免影响拼接,或造成拼接后的图案、花纹、线条变形,影响装饰效果。
三听,即听石材的敲击声音。一般而言,质量好的石材其敲击声清脆悦耳;相反,若石材内部存在轻微裂隙或因风化导致颗粒间接触变松,则敲击声粗哑。
四试,即用简单的试验方法来检验石材的质量好坏。通常在石材的背面滴上一小粒墨水,如墨水很快四处分散浸出,即表明石材内部颗粒松动或存在缝隙,石材质量不好;反之,若墨水滴在原地不动,则说明石材质地好。
Q: 石材如何清洁与养护?
A: 不可接触非中性物品,非中性物品乃破坏石材镜面之原凶。
不可随意上腊。市场上的腊种类凡多,有水性腊、硬脂酸腊、油性腊、亚克力腊等等。这些腊基本上都含酸碱物质。不但会堵塞石材呼吸的毛细孔,还会沾上污尘形成腊垢,造成石材表面产生黄化现象。但若行人及货物流通频率极高的场所必须上腊时,则必须请教专业保养公司指导用腊及保养。
不可乱用非中性清洁剂。为求快速清洁效果,一般清洁剂均含有酸碱性,故若长时间使用不明成份的清洁剂,将会使石材表面光泽尽失,且因非中性药剂的残留也是日后产生石材病变的主因。
不可长期覆盖地毯,杂物。为保持石材呼吸顺畅,应避免在石材面上长期覆盖地毯及杂物,否则的话石材下湿气无法通过石材毛细孔挥发出来。则石材会因湿气过重,含水量增高而产生恼人的石材病变问题如您一定要铺设地毯,堆置杂物,请别忘了要常更动。
Q: 石材加工工艺流程?
A: 一、矿山开采。分为人工开采和爆破开采两类。爆破开采又有微爆破开采和大爆破开采两类。大理石、沿海一带的花岗石(沿海一带花岗石比较软)常常用人工开采或微爆破开采,四川一带的花岗石(比较坚硬)一般用大爆破开采。大爆破开采材料利用率很低,大部分都在爆破中碎裂了,因此除非很硬的石材,一般不会用这种方法。
二、荒料加工。开采出来的大石块叫做荒料,一般是用金刚石圆盘锯进行锯解加工成石板,对于大理石,则还可以用金刚砂锯进行加工。金刚石圆盘锯使用一个大的圆盘形锯片,锯片上镶嵌有粉末冶金粘接的金刚石颗粒。这种设备可以加工超硬质石材,使用也比较灵活,缺点是圆盘的直径需要二倍的石材高度加上法兰盘直径,而太大的锯片直径制造不易,因此不利于加工超大规格板材。金刚砂锯是使用一排(多条)条状锯片,每条锯片类似于木匠使用的手工锯锯条,但金刚砂锯是多条平行排列,每条之间间隔与板材厚度相等,这样砂锯可以将整块荒料一次性锯解成很多片板材。但是金刚砂锯由于使用金刚砂作磨料,不太适合加工硬质的花岗岩,一般只用于加工大理石。另外,如果荒料中有缺陷,在加工前没有被发现的话,由于金刚砂锯加工是一次性完成,等到加工完发现缺陷就来不及了,将导致整块荒料报废,所花的加工费也浪费了,因此不适合缺陷较多的石材品种。经过锯解的板材称为毛板。
三、板材抛光。抛光设备有多种,从小型手扶式的到大型全自动的都有。一般使用金刚砂作磨料。花岗石抛光,一般使用复合材料胶结的金刚砂磨块(也叫磨头)进行抛光,一般有1#、2#、3#、4#、5#和0#,共6种磨块,1#最粗,5#很细,0#则是不含金刚砂的抛光膏。加工时一般从1#到5#顺序进行,最后使用0#抛光。大理石抛光,一般使用毛毡加蜡再加各种不同颗粒粗细的金刚砂细粉进行抛光。经过抛光的板材称为光板。
四、切边。光板经过切边机切割成所需要的尺寸规格,就可以出厂销售了。一般常见的通用规格,在国内有800*800mm和600*600mm,也有500*500mm的,出口板则常用305*305mm、406*406mm、610*610mm、812*812mm等规格,也可以根据客户需要定制规格。经过以上工序,石材就可以出厂了。
五、现场加工。有时候在施工现场需要对石材进行现场加工,例如需要改小、切角,这一般是使用手提式切割机进行切割加工。
六、特殊加工。例如有些石材需要在上面打孔、磨边等,一般是用手提式切割机、角磨机进行加工的。另外还有些特殊加工,例如烧毛、雕刻等等... ...
Q: 华新公司只销售产品还是有其它服务?
A: 本公司不但提供产品,还提供石材深化设计、石材运输、石材安装、石材结晶的综合性服务。
Q: 我需要的东西都需要定做,也不知道做成什么好,做好了也不知道找谁安装,怎么办?
A: 我们的设计、技术部门能够根据您的具体情况提供切实可行的石材设计解决方案,他们会根据你的建筑图和你的要求,对你的装修进行深化设计,设计出你满意的产品。
北京周边城市我们可以提供上门安装服务,为您提供的服务是一站式的。距离较远的城市,我们会提供具体的石材产品安装步骤图纸,必要产品可以提供现场技术支持服务。
Q: 我下单后,不能到工厂验收,怎么办?
A: 产品完成后,我们会把照片、视频等相关资料给您确认。只有等您确定后,我们才会安排发货。
Q: 我想让你的货直接送到家门口是否可以?
A: 首选我们要确认您的送货地点、您订购的产品、您收货的现场情况。通常情况下是可以满足的。
Q: 如果发到现场,发现产品有问题怎么办?
A: 如果是物流造成包装箱的破损,我们将免费重新为您加工产品。但需要您配合给予我们现场照片,我们在与物流公司协商赔偿问题时会用到;
如果是我们的产品包装、加固有问题,我们将重新为您安排加工生产。
如果是您的原因造成破损、产品尺寸有误,请与我司售后部门联系,协商解决,可以按成本价为您再加工。
 
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